Rédaction et relecture d'un lot de notices en assistance technique : Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation
Un lot de documents traités à date fixe, sur un périmètre et avec des critères de recette définis à l'avance.
En bref
- Résultat
- Un lot de documents traités à date fixe, sur un périmètre et avec des critères de recette définis à l'avance.
- Idéal pour
- Responsable de bureau d'études, chef de projet ou responsable qualité d'un fabricant qui veut fiabiliser ses notices avant diffusion.
- Ce que vous obtenez
- Lot récurrent de livrables défini au contrat (par exemple la mise à jour de notices d'installation et de manuels de maintenance à chaque évolution d'un équipement), recette à chaque échéance et passation en fin de mission.
- Prérequis de votre côté
- Lot, livrables, échéances et critères de recette définis ensemble, accès aux documents utiles, interlocuteur désigné chez vous, accord de confidentialité signé.
- Durée et charge
- 3 à 6 jours par mois, 3 à 9 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation, cas construit, chiffres indicatifs
Mettre à jour un lot de notices après une évolution. Un équipement évolue et ses notices d'installation et ses manuels de maintenance doivent être mis à jour, sur la norme IEC/IEEE 82079-1. Le contrat fixe le lot, l'échéance et la recette ; Optédif remet les notices révisées et une note de passation.
Nous réalisons des missions d'assistance technique pour un lot récurrent de livrables de documentation : par exemple la mise à jour de notices d'installation et de manuels de maintenance à chaque évolution d'un équipement. Le contrat fixe le lot, les livrables, l'échéance de chacun et la recette, au forfait ou en récurrent. Ces missions sont conduites sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, selon les règles de votre entreprise ou celles que nous avons établies avec vous.
Un responsable de prestation reste votre interlocuteur et rend compte à chaque échéance. Chaque livrable fait l'objet d'une recette selon les critères convenus ; la propriété intellectuelle est fixée au contrat, vos données restent confidentielles, et la mission s'achève par une passation documentée, pour que votre équipe reprenne le lot. Les décisions de contenu restent les vôtres.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont la confidentialité des données de conception et la propriété intellectuelle des livrables.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Lot de livrables défini au contrat, remis aux échéances convenues
- Procès-verbal de recette à chaque échéance du lot
- Passation documentée en fin de mission
Format et charge : récurrent, 3 à 6 jours par mois, 3 à 9 mois. Idéal pour : responsable de bureau d'études, chef de projet ou responsable qualité d'un fabricant qui veut fiabiliser ses notices avant diffusion. Prérequis de votre côté : lot, livrables, échéances et critères de recette définis ensemble, accès aux documents utiles, interlocuteur désigné chez vous, accord de confidentialité signé.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Mettre à jour un lot de notices après une évolution
Un équipement évolue et ses notices d'installation et ses manuels de maintenance doivent être mis à jour, sur la norme IEC/IEEE 82079-1. Le contrat fixe le lot, l'échéance et la recette ; Optédif remet les notices révisées et une note de passation.
Relire chaque mois les notices d'une gamme
Un fabricant fait évoluer chaque mois les notices d'une gamme d'équipements, sur la norme IEC/IEEE 82079-1. Le lot mensuel de relecture, sa date de remise et ses critères de recette sont fixés au contrat ; le chef de projet décide de la diffusion.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon la disponibilité du profil. Sur le thème Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation, la charge indicative est de 3 à 6 jours par mois, 3 à 9 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les données de conception restent confidentielles et la propriété intellectuelle des livrables est fixée par contrat.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pour produire un lot de livrables défini. Sur le thème Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.
L'assistance technique d'Optédif est-elle un prêt de personnel ?
Non, c'est une mission de prestation de services, définie par un lot de livrables, une échéance et une recette, au forfait ou en récurrent lorsque le lot revient régulièrement. Sur le thème Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation, le devis décrit ce que nous livrons, à quelle date et selon quels critères vous acceptez chaque livrable. Nos intervenants travaillent sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, qui reste votre interlocuteur et rend compte à chaque échéance : nous ne dirigeons pas vos équipes et vous ne dirigez pas les nôtres. Vos données de conception restent confidentielles, un accord de confidentialité est signé avant le démarrage, et la propriété intellectuelle des livrables est fixée par contrat.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres types de prestation sur le thème Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation
- Audit des notices et des informations d'utilisation : Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation
- Conseil en organisation de la production des notices et des manuels : Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation
- Plan d'information d'utilisation, trame de notice et grille de relecture : Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation
- Accompagnement par séances et revues d'un responsable de la documentation d'utilisation : Norme IEC 82079 Préparation des informations d'utilisation
- Structurer les informations d'utilisation d'un produit en s'appuyant sur l'IEC 82079-1