Audit des écrans, des alarmes et de l'ergonomie d'une IHM (IHM industrielles)
Des écrans plus lisibles et des alarmes mieux hiérarchisées, qui aident la conduite au lieu de la saturer.
En bref
- Résultat
- Des écrans plus lisibles et des alarmes mieux hiérarchisées, qui aident la conduite au lieu de la saturer.
- Idéal pour
- Responsable d'exploitation, responsable de production ou automaticien d'un site industriel dont la conduite subit des alarmes nombreuses ou des écrans peu lisibles, en intra-entreprise.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit des écrans, de la hiérarchie des alarmes et de l'ergonomie, avec constats classés par criticité et plan d'actions ordonné.
- Prérequis de votre côté
- Accès aux écrans et à l'historique des alarmes, copie du projet d'IHM, entretiens avec des opérateurs de conduite et la maintenance.
- Durée et charge
- 3 à 8 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation, cas construit, chiffres indicatifs
Alarmes trop nombreuses en salle de contrôle. Une équipe de conduite subit des alarmes nombreuses, sur le thème IHM industrielles. L'audit analyse l'historique, recense avec les opérateurs celles qui n'appellent aucune action et propose une hiérarchie et un plan de rationalisation.
Nous auditons l'IHM sous l'angle du thème IHM industrielles : organisation et navigation des écrans, lisibilité des synoptiques, usage des couleurs et des symboles, accès aux commandes, hiérarchie et priorité des alarmes, fréquence des alarmes à l'historique, droits d'accès des utilisateurs. Nous nous appuyons sur la série ISA-101 et sur l'IEC 62682 comme guides de bonne pratique, pas comme exigences.
Le rapport relie chaque constat à ce que vivent les opérateurs, classe les écarts par criticité et propose des actions ordonnées. Il ne se prononce sur aucune conformité d'un poste de conduite à une réglementation et il ne modifie aucun écran ni aucun seuil d'alarme sans votre accord.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème IHM industrielles, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Rapport d'audit des écrans, des alarmes et de l'ergonomie, avec constats classés par criticité
- Analyse de l'historique des alarmes
- Plan d'actions ordonné, relu avec les opérateurs
Format et charge : forfait, 3 à 8 jours. Idéal pour : responsable d'exploitation, responsable de production ou automaticien d'un site industriel dont la conduite subit des alarmes nombreuses ou des écrans peu lisibles, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : accès aux écrans et à l'historique des alarmes, copie du projet d'IHM, entretiens avec des opérateurs de conduite et la maintenance.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Alarmes trop nombreuses en salle de contrôle
Une équipe de conduite subit des alarmes nombreuses, sur le thème IHM industrielles. L'audit analyse l'historique, recense avec les opérateurs celles qui n'appellent aucune action et propose une hiérarchie et un plan de rationalisation.
Écrans hétérogènes d'une machine à l'autre
Un constructeur livre des machines dont les écrans diffèrent selon les projets, sur le thème IHM industrielles. L'audit compare les projets, relève les écarts de navigation, de symboles et de couleurs et propose un socle commun.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 3 à 8 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème IHM industrielles dans l'industrie électrique ou électronique, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, audit client, vérification réglementaire ou revue de conception, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème IHM industrielles, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre donneur d'ordre. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus la vérification d'un organisme accrédité ni l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Reprenez-vous un programme existant, et à qui appartient le code livré ?
Oui, la reprise d'un projet existant est une prestation courante sur le thème IHM industrielles. Nous commençons par un audit du projet, de sa documentation et de ses sauvegardes, puis nous proposons une remise en ordre ou une évolution. Les droits sur un programme se règlent par contrat : nous convenons avant le démarrage de la cession des livrables, de l'usage des bibliothèques et des outils de chaque partie et de la remise des sources. Nous ne contournons aucune protection par mot de passe sans l'accord écrit du titulaire des droits, et nous travaillons sous accord de confidentialité sur vos données de conception.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres types de prestation sur le thème IHM industrielles
- Conseil en charte graphique, hiérarchie d'écrans et gestion des alarmes (IHM industrielles)
- Écrans d'IHM, charte graphique et liste des alarmes (IHM industrielles)
- Déploiement ou migration d'écrans d'IHM sur de nouveaux terminaux (IHM industrielles)
- Écrans d'IHM et alarmes livrés en assistance technique (IHM industrielles)
- S'initier à la conception d'IHM industrielles