PrestationSûreté de fonctionnement, IEC 61508Réf. assistance-121719

Assistance technique

Lot de calculs de niveau de performance en assistance technique (SISTEMA)

Des calculs livrés à périmètre, à date et à critères de recette fixés, avec une bibliothèque de composants documentée.

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Poste de travail d'un bureau d'études avec une maquette numérique d'armoire à l'écran et un badge posé près du clavier
  • 5 à 15 jours par lotcharge indicative
  • Forfaitformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Des calculs livrés à périmètre, à date et à critères de recette fixés, avec une bibliothèque de composants documentée.
Idéal pour
Responsable de bureau d'études ou chef de projet d'un fabricant ou d'un intégrateur qui confie le calcul des fonctions de sécurité d'une machine ou d'une ligne.
Ce que vous obtenez
Lot défini par une fiche de mission (les calculs des fonctions de sécurité d'une machine ou d'une ligne), livré à l'échéance convenue et validé en recette.
Prérequis de votre côté
Fiche de mission validée, appréciation des risques avec niveaux requis, schémas, références des composants, interlocuteur pour la recette et accord de confidentialité.
Durée et charge
5 à 15 jours par lot
Format
Forfait
Planning mural d'un chantier électrique avec jalons repérés par des gommettes, une tablette posée devant

Exemple de situation, cas construit, chiffres indicatifs

Calculer les fonctions de sécurité d'une ligne. Un intégrateur confie, au forfait, le calcul d'une douzaine de fonctions de sécurité d'une ligne sur le thème SISTEMA. La recette porte sur trois fonctions prises en échantillon. Nous remettons les projets, les hypothèses et la bibliothèque de composants documentée.

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, au forfait. Le lot porte sur le thème SISTEMA : les calculs de niveau de performance des fonctions de sécurité d'une machine ou d'une ligne. La fiche de mission fixe les fonctions concernées, les livrables, l'échéance et les critères de recette.

Un responsable de mission d'Optédif suit l'avancement et organise la recette avec le bureau d'études, qui confirme les niveaux requis et les choix d'architecture. Les projets sont remis avec leur rapport d'hypothèses et une note de passation. La validation de la machine et la déclaration de conformité restent celles du fabricant.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont la confidentialité des données de conception et la propriété intellectuelle des livrables.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème SISTEMA, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Fiche de mission fixant les fonctions, les livrables, l'échéance et les critères de recette
  • Projets de calcul du lot validés en recette
  • Rapport d'hypothèses et note de passation remis à la fin de la mission

Format et charge : forfait, 5 à 15 jours par lot. Idéal pour : responsable de bureau d'études ou chef de projet d'un fabricant ou d'un intégrateur qui confie le calcul des fonctions de sécurité d'une machine ou d'une ligne. Prérequis de votre côté : fiche de mission validée, appréciation des risques avec niveaux requis, schémas, références des composants, interlocuteur pour la recette et accord de confidentialité.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Calculer les fonctions de sécurité d'une ligne

Un intégrateur confie, au forfait, le calcul d'une douzaine de fonctions de sécurité d'une ligne sur le thème SISTEMA. La recette porte sur trois fonctions prises en échantillon. Nous remettons les projets, les hypothèses et la bibliothèque de composants documentée.

Tenir à jour les calculs d'une gamme

Un fabricant confie par lots de deux jours au plus par mois la mise à jour des calculs de sa gamme sur le thème SISTEMA. Chaque lot reprend les changements de composants du mois et signale les niveaux à confirmer.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon la disponibilité du profil. Sur le thème SISTEMA, la charge indicative est de 5 à 15 jours par lot, format forfait. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les données de conception restent confidentielles et la propriété intellectuelle des livrables est fixée par contrat.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pour produire un lot de livrables défini. Sur le thème SISTEMA, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.

Qui reste responsable du dossier de sécurité d'une machine ou d'une installation ?

Le fabricant pour une machine, l'intégrateur pour sa part d'architecture, l'exploitant pour l'utilisation et la maintenance : Optédif ne reprend aucune de ces responsabilités. Sur le thème SISTEMA, nous aidons à structurer l'appréciation des risques, la spécification et la validation des fonctions de sécurité, le dossier technique et les justifications. La déclaration de conformité, le marquage CE (conformité européenne) et la signature du dossier restent ceux du fabricant, qui peut devoir faire appel à un organisme notifié. Nous précisons en début de mission qui est le fabricant, ce que nous livrons et ce que nous ne signons pas, en tenant compte de la directive 2006/42/CE puis du règlement (UE) 2023/1230, applicable à partir du 20 janvier 2027.

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Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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